Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht (EU-consumentenrecht)
Als consument heb je binnen de Europese Unie in de meeste gevallen recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je je bestelling annuleren zonder opgave van reden.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die op maat worden gemaakt of gepersonaliseerd
- Producten die speciaal op bestelling worden geproduceerd (made-to-order)
- Producten waarbij de productie al is gestart op verzoek van de klant
Omdat onze producten vaak handgemaakt en/of op maat worden geproduceerd, start de productie direct na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders vermeld.
Annuleren van je bestelling
Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang de productie nog niet is gestart. Zodra de productie is begonnen, is annuleren niet meer mogelijk.
Neem bij een annulering zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@satyro.nl
Toestemming voor directe uitvoering
Door het plaatsen van een bestelling bij Satyro Menswear ga je ermee akkoord dat wij direct beginnen met het maken van jouw product. Hierdoor kan het herroepingsrecht vervallen zodra de productie is gestart.
Terugbetaling
Indien een annulering wordt goedgekeurd voordat de productie start, wordt het volledige bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Voor vragen kun je contact opnemen via:
info@satyro.nl