Terugbetalingsbeleid
Als een product niet bevalt, heb je binnen 14 dagen na ontvangst altijd het recht om je product te retourneren of om te ruilen. De consument kan hiervoor gebruik maken van de pakbon die in het pakket zit of door een e-mail te sturen naar info@satyro.nl, onder vermelding van het bestelnummer en factuurnummer.
Er gelden wel enkele voorwaarden:
- Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 14 dagen na ontvangst van jouw aankoop.
- Het originele label dient nog aan het artikel gehecht te zijn
- De verzendkosten om de bestelling te retourneren zijn voor rekening van de klant.
- Zorg dat de afzender het pakket te zien is op jouw pakket. Voeg jouw pakbon toe.
- Kleding kan alleen ongedragen geruild worden. Als er geconstateerd is dat de kleding wel is gedragen dan wordt je retourzending niet in behandeling genomen.
- Producten die op maat zijn gemaakt kunnen niet geruild of geretourneerd worden, neem contact op voor een passende oplossing.
- Bewaar het verzendbewijs van het postkantoor goed. Satyro Menswear kan niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd wordt, of het pakket kwijt is geraakt bij verzending.
- Satyro Menswear vergoed alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die in rekening gebracht zijn voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop het product retour is ontvangen. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Retouradres:
MBR (Made by R)
Renate Rubinsteinstraat 57
6515XR NIJMEGEN